初めてハンドメイド作品が売れると、一瞬の喜びのあとに、「で、売れた後は何すればいいんだっけ?」と急に冷静になっちゃいますよね。 まずは、取引をつつがなく完了させるのが第一。この記事で解説している基本ステップでスムーズに取 […]
売れた後
ハンドメイドのレビューが2倍になる7つのズルい方法【心理学】
「あぁー!またお客さんにレビューもらえなかったぁ(涙)」と、悩んでいる作家さんが多いのではないでしょうか? ハンドメイド作家にとって、お客さんからのレビューは生命線。レビューの数が売上に直結するからです。 世間では、ハン […]
【例文あり】サンキューレター(カード)のお作法・書き方
作品を購入してくれたお客さんに同封する感謝のお手紙を、「サンキューレター」と呼びます。要は「お礼状」ですね。 カードサイズの場合は、「サンキューカード」とも呼ばれます。 さて、そんなサンキューレターですが、 そんな悩みに […]
【正論も感情も捨てろ】ハンドメイドでクレームが来たときの処世術
あなたは、クレームを受けたことがありますか? その一報まさに青天の霹靂。初めてクレームを受けると、まずスゥーッと血の気が引きます。その後で、心臓がバクバクと音を立てます。 「どうしよう?どうしよう?どうしよう!?」と、一 […]
ハンドメイド作家が「迷惑な客」をシャットアウトすべき理由とその対策
ハンドメイド販売では、たまに変なお客さんに遭遇することがあります。 99%のお客さんは気持ちよく取引させていただけるのですが、ごく稀に、同じ人間として理解できないことを平然と言ってくるお客さんが来てしまいます。 そういっ […]