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イベントでは売れるけど、ネットだと売れないのはなぜ?

投稿 : 2024年11月11日
更新 : 2024年11月11日

なお
なお
ご質問いただきました!

イベント出店すると、2日間で10個くらいは売れます。

しかし、ネットだと月に1個か2個くらいしか売れません。minne、Creema、BASEに出品しているのですが、合計でそれくらいです。

この状況は、どういう風に解釈すれば良いのでしょうか?

なお
なお

これはあるあるだね。そして、イージーな質問でもある

疑問を全て払拭してあげよう!

まずはクイックに結論から。

「リアル販売の方が売れやすいので、これはごく当たり前の現象。ネットで売れないのは、作品以外に問題がある」です。

分解して考えると、具体的な改善策を見つけることができますよ。

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  • イベントで売れやすい理由
    • 実物の作品の情報量の違い
    • インプレッションの違い
    • 買う気の違い
  • 逆のパターン(ネットで売れて、リアルで売れない)は基本ない
  • リアルで売れているなら作品自体は問題ない
    • インプレッションの問題か?
    • CVRの問題か?
  • 参考記事

イベントで売れやすい理由

まず、イベントで売れやすい要因を、挙げていきましょう。

イベントで売れやすい理由
  • 実物の作品の情報量の違い
  • インプレッションの違い
  • 買う気の違い

質問者さんがどんなイベントに出展していたのかはわかりません。が、ここでは東京ビッグサイトのような、大きな会場でやるハンドメイド系イベントを想定して考えます。

なお
なお

小さな会場のイベントだと若干感覚に違いが出るかもだけど、大局は変わらないよ

実物の作品の情報量の違い

リアルとネットの1番の違いが、「情報量」の違いです。突然、「情報量」と言われてもピンとこないと思うので、ちょっと丁寧めに説明しましょう。

あなたが何か買い物をするときを思い起こしてみてください。

  • 「文字」だけの説明より、「画像」もあったほうが買おうと思うのではないでしょうか?
  • 「画像」だけよりも、YouTubeやリールなどの「動画」もあった方が、より買いやすいでしょう?

より多くの情報で持って、雄弁に語れる方が、よく売れるのです。

奥さん
奥さん

「情報量」って、そういうことか!

どんなに頑張っても、ネット上では、2次元でしか作品を伝えることができません。ネットで3Dイメージを伝えられるようになるには、今しばらく時間がかかりそうです。

しかし、実物なら、3次元で伝えることができます。それどころか、重さも、硬さも、質感も、匂いも伝わります。2次元どころか、3次元以上の情報量です。

なお
なお

ネットとリアルでは、伝わる情報が段違い。だから、リアルは売れるのだ!

インプレッションの違い

ネットで売れない理由の第1位が、インプレッション不足。言い換えれば、露出不足。作品が見られていないから、作品が売れないのです。

ネット販売において、意図して流入経路を設けない限り、あなたの販売ページは絶海の孤島。あるいは、砂漠の真ん中にあるお店。誰も来なけりゃ売れるわけがありません。

イベントなら、出展するだけで、あなたのブースの前にお客さんが誰かしら通ります。客入りの良いイベントなら、相当な人数のお客さんが、あなたの作品を横目で見ることでしょう。

その視線の1つ1つがインプレッションです。あなたがネット上で獲得できていないインプレッションを、イベントに参加して、机の上に作品を置くだけで獲得できるのです。

イベントの出展費は、この「インプレッション代」と言っても過言ではないでしょう。決して、面積あたりの場所に対してお金を払っているわけではないのです。

なお
なお

だからイベントなら売れる。フォロワー0でも売れる

奥さん
奥さん

作品を見てもらえるから売れる!

買う気の違い

上の2つに比べると、クリティカルさは薄れますが、これもあるでしょうね。

東京の人ならご存知ですが、東京ビッグサイトは、実に微妙な場所にあります。都内の人でも、1時間以内に辿りつけない場所です(他の地方はどうなんでしょうね?)。

遠路はるばるやって来て、入場料まで払って、ハンドメイドイベントにやって来るのです。手ぶらで帰れますかね?

心理学的に言えば、遠路はるばるやって来た時間と移動費、加えてイベントの入場料が、「サンクコスト(費やした後で取り戻せない費用)」になります。

サンクコストを無駄にしないためにも、何か買って帰ろうと思っているでしょう。

ネットの場合は、なんとなく見ているだけかもしれませんし、何よりサンクコストを支払っていませんね。やはりイベントに比べれば、購入率は下がるでしょう。

逆のパターン(ネットで売れて、リアルで売れない)は基本ない

逆に、「ネットで売れているのに、イベントでは売れなかった!」というケースは、聞いたことはないですよね。

なお
なお

そう。そのパターンは、基本的にない

情報量しかり、買う気しかり。購入率は、「リアル>ネット」です。ネットで売れているのに、リアルで売れなくなるという現象は、理論的にはあり得ないのです。

もしネットでは売れているのに、イベントで売れないとしたら、

  • ブースがあまりにも入りづらい
  • 売り子(基本的には作家自身)が、話しかけづらい雰囲気を出している
  • ターゲットのお客さんが集まらないイベントに出展している

のどれかです。

作品自体の問題ではありません。

リアルで売れているなら作品自体は問題ない

もしイベントで、期待通りに作品が売れているとしたら、作品自体は問題ありません。ちゃんと売れる作品が作れています。

にも関わらず、ネットでは売れないとしたら、作品以外に問題があります。

モノがどれだけ売れるかは、次の計算式で示せます。

「モノがどれだけ売れるか」を導く公式

①インプレッション数 × ②クリック率(CTR) × ③コンバージョン率(CVR)
= 売上個数

3つの変数の意味
  1. インプレッション
    表示回数のこと。お客さんの目に、どれだけ商品が露出したかを測る
  2. CTR(Click Through Rate)・クリック率
    販売ページをクリックする確率。つまり、販売ページの閲覧率とも言える
  3. CVR(ConVersion Rate)・コンバージョン率
    成約率。ハンドメイドであれば、販売ページから購入される確率

この3つの変数のどれかに、問題があるわけです。

ハンドメイド販売の場合、「CTR(クリック率)」が原因で、全く売れないケースはあまり聞いたことがありません。

あるとすれば、

  • インプレッション不足
  • 訴求が下手で、CVR(購入率)が低い

のどちらかでしょうね。

インプレッションの問題か?

インプレッションは、購入の入り口であり、購入者候補の母数でもあります。インプレッションが少なければ、作品は絶対に売れません。

ネット上でインプレッションを増やすなら、

  • マーケットプレイスで検索上位に表示させる(SEO)
  • SNS
  • 広告

が代表的な選択肢です。

費用対効果の高いインプレッション獲得方法は、SNSでしょうね。だからみんなインスタを頑張っているんですよ。

ただ、SNSはできていなくても、マーケットプレイス内、つまり、minneやCreema内の検索順位が高ければ、ちゃんと見てもらえます。

CVRの問題か?

インプレッションが獲得できている、例えばSNSのフォロワーは十分にいるのに、売り上げにつながらない。

イベントで実物を見た人は買っている。にも関わらず、ネットで見た人は買ってくれない。これは、販売ページの訴求に問題がありますね。

販売ページの作り方にも色々コツがありますが、その中で1つ重要なエッセンスを説くなら、「作品の100%を伝えること」です。

画像を用いて、文章を用いて、可能であれば動画も使って、まるで実物を手にしたかのような情報を与える。これが、販売ページで意識すべきことです。

参考記事

セールスの成約率を上げる「情報量」と「リアルタイム性」の話

全パターン解説|ハンドメイド作品が売れない理由は1つじゃない!

販売ページで売り逃さないための3つの原則と15のチェックポイント

なお

About なお

専業ハンドメイド作家の奥さん(現在は産休→育休中)の売上を20倍にした夫。二児の父。IT大手で営業7年、商品企画3年を経験したのち独立。ビジネス経験0のハンドメイド作家が、専業で食べていけるマーケティングノウハウを発信しています♪ » 自己紹介ページ

現在、0歳児が家にいるため執筆は滞り気味...。代わりに、SNSの» Threadsでも発信してます。

実は、一番更新しているのは、» メルマガだったり。活動に関する最新情報や、SNSで言うには憚られる話は、メルマガでコッソリ発信することにしてます♪

※本サイトを紹介いただくのは大歓迎ですが、コンテンツの無断利用は断固NG。今は見逃してますが、そのうち行動します^ ^

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